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大部份產業對可靠度的重要大多停留在客戶指定測試要求，對於各項的試驗往往考量的是測試的成本，卻忽略了可靠度真正的價值深為可惜。在產品開發的過程中，可靠度併入設計考量看似會與產品設計、研發時程及成本有所衝突，若研發人員與管理人員不能與可靠度人員配合，就成為產品開發過程，甚或成為產業發展的限制。在此我們對於可靠度的價值及成本提出探討，與各位先進分享。
經濟學在產業發展中首要的工作，就是要找出適當分配有限資源於多數計畫案的方法。價格取決於產品的價值，代表著購買者與銷售者對產品的信賴、個人喜好、購買意願等概念，這需要經過長時間的觀察與經驗累積，以求得大量有關顧客行為、價值觀、信念及心態的資訊，這些顯示他們認定可靠度是產品品質因素中最重要的屬性。然一般消費性產品發生失效時，所造成的影響相對於軍工、航太的影響小，在保固期保障及銷售積極服務下，往往造成售價凌駕於可靠度之上，產業的經營者就容易忽略選擇忽略了可靠度的權重，這樣的決策對於產業長期的經營會有其負面的影響。
若將可靠度做為一項投資項目評估效益，依據美國W. Grant Ireson與 Clyde F. Coombs的著作《Hand Book of Reliability Engineer and Management》一書 Economics of Reliability一章所述：以一項可靠度提升計畫為例，如果預期投入成本C1元，預估L年使用壽命期內，每年可相較原產品減少失效N次，每次失效所造成的修護，甚至賠償費用平均為K元，則在不考慮幣值變動的情況下，估算「投資收益率(Return on Investment，ROI)」、「回收期(Payback Period，PP)」及「效益成本比率(Benfit-cost ratio，B/C)」為：
式中
a為管理工作分攤費率(%)，b為利潤率(%)。
據此可估算「淨收益(Net Return，NR)」為：
NR=(B/C×C1)-C1
倘若進一步考慮現值折扣，L折減為D，則折減後之NR為：
DNR=(B/C×D×C1)-C1
範例：
假設某產品之可靠度改善計畫，預計投入經費為200萬元，預估在產品的使用壽期4年內，合計可減少其失效次數200次，估算每次發生失效的處理費用平均為1萬元。
若管理工作分攤費率a=30%，利潤率b=10%，則依據評估計算式可得：
投資收益率
投入改善回收期
效益成本比率B/C=ROI×L=2.797
淨收益NR=(B/C×C1)-C1=3594000 (元)
如此的結果可在決策過程中提供量化比較的分析基礎，獲得可靠度投資的正確判斷。就現代產品而言，產品資訊的傳達及對於可靠度水準的認知，具相當程度影響顧客對產品整體認可的價值與售價；產品資訊的傳達也取決於產品可靠度在顧客心中的地位。產品可靠度高也可獲得高利潤價位的行銷手法。
以上資料參考中華民國品質學會 張起明、謝財源、曹志毅、吳孝三等21專家學者著作《可靠度工程與管理手冊》一書: 可靠度組織與可靠度作業功能之經營 一章。
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